Política de Privacidade

Seus dados na 214bet — transparência total sobre privacidade

A 214bet leva a proteção dos seus dados pessoais a sério. Esta Política de Privacidade explica de forma clara como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a LGPD.

Atualizado: Janeiro de 2026
Conforme LGPD

Como a 214bet protege sua privacidade

Seis pilares que sustentam a proteção dos dados de todos os jogadores cadastrados na plataforma 214bet.

Criptografia de ponta a ponta

Todos os dados trafegam pela plataforma 214bet sob protocolo TLS/SSL. Informações sensíveis como CPF e dados bancários nunca ficam expostos em texto simples nos nossos servidores.

Sem venda de dados

A 214bet nunca vende, aluga ou troca seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. O que você compartilha conosco fica conosco — simples assim.

Em conformidade com a LGPD

Nossas práticas de coleta e tratamento de dados seguem rigorosamente a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), garantindo seus direitos como titular de dados no Brasil.

Controle nas suas mãos

Você pode solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados a qualquer momento. Basta entrar em contato com o suporte da 214bet pelo chat disponível 24h na plataforma.

Retenção mínima necessária

Guardamos seus dados apenas pelo tempo necessário para operar a plataforma e cumprir obrigações legais. Dados desnecessários são eliminados de forma segura conforme os prazos legais.

Notificação de incidentes

Em caso de qualquer incidente de segurança que possa afetar seus dados, a 214bet notifica os titulares afetados e, quando aplicável, as autoridades competentes, dentro dos prazos legais exigidos.

1 Quem somos

A 214bet é uma plataforma de entretenimento digital que oferece apostas esportivas, slots, cassino ao vivo e outros jogos para jogadores brasileiros maiores de 18 anos. A plataforma opera sob o domínio 214bet.app e disponibiliza seus serviços exclusivamente em português do Brasil, com suporte a transações em R$ via Pix.

Para fins desta Política de Privacidade, a 214bet atua como controladora dos dados pessoais coletados durante o uso da plataforma, sendo responsável pelas decisões sobre o tratamento dessas informações em conformidade com a LGPD.

Ao criar uma conta na 214bet, você confirma que leu e concorda com esta Política de Privacidade. Esta Política complementa os Termos e Condições disponíveis em 214bet.app/terms-conditions.

2 Dados que coletamos

A 214bet coleta apenas os dados necessários para operar a plataforma com segurança, verificar identidades e processar transações em R$. Os dados são coletados diretamente de você ou gerados automaticamente durante o uso da plataforma.

Dados fornecidos por você:

  • Nome completo, data de nascimento e CPF — exigidos no cadastro para verificação de identidade e elegibilidade;
  • Endereço de e-mail e número de telefone — usados para comunicação e recuperação de acesso;
  • Endereço residencial — solicitado em processos de verificação KYC (Conheça Seu Cliente);
  • Chave Pix vinculada ao seu CPF — necessária para processar saques de ganhos em R$;
  • Documentos de identidade (RG, CNH ou passaporte) — solicitados para verificação de conta quando necessário.

Dados gerados automaticamente:

  • Endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador utilizado;
  • Histórico de apostas, sessões de jogo, depósitos e saques na plataforma 214bet;
  • Data, hora e duração das sessões na plataforma;
  • Dados de geolocalização aproximada derivados do endereço IP;
  • Cookies e identificadores de sessão para manter você logado e personalizar a experiência.

Nunca coletamos dados de cartão de crédito ou débito diretamente. Todas as transações financeiras na 214bet são realizadas via Pix, processadas pela infraestrutura bancária brasileira, sem que os dados bancários completos trafeguem pelos nossos servidores.

3 Como usamos seus dados

Cada dado coletado pela 214bet tem uma finalidade específica e legítima. Usamos suas informações exclusivamente para:

  • Operar a plataforma: criar e gerenciar sua conta, processar apostas e ganhos em R$, creditar bônus e manter o histórico de transações;
  • Verificar identidade: cumprir obrigações KYC para garantir que somente maiores de 18 anos com CPF válido utilizem a plataforma;
  • Processar pagamentos: executar depósitos e saques via Pix com segurança, verificando que a chave Pix pertence ao titular da conta;
  • Comunicação: enviar notificações sobre sua conta, promoções da 214bet às quais você optou por receber e atualizações importantes de segurança;
  • Prevenção de fraudes: identificar padrões suspeitos, proteger a plataforma contra manipulação de resultados, contas duplicadas e lavagem de dinheiro;
  • Jogo responsável: monitorar padrões de uso para identificar possíveis comportamentos de jogo problemático e acionar as ferramentas de proteção disponíveis;
  • Cumprimento legal: atender obrigações previstas na legislação brasileira aplicável, incluindo requisições de autoridades competentes.

A 214bet não usa seus dados para criar perfis de crédito, não os compartilha com seguradoras, bancos ou empregadores, e não realiza tomadas de decisão totalmente automatizadas que produzam efeitos jurídicos sobre você.

4 Compartilhamento de dados

A 214bet não vende seus dados pessoais. O compartilhamento de informações ocorre apenas nas seguintes situações específicas e controladas:

  • Provedores de tecnologia: empresas que nos ajudam a operar a plataforma — como serviços de nuvem, provedores de jogos e ferramentas de análise — que acessam apenas os dados estritamente necessários para suas funções e estão contratualmente obrigados a protegê-los;
  • Processadores de pagamento: a infraestrutura do sistema Pix para processar transações em R$, sem que dados bancários completos sejam retidos pela 214bet;
  • Autoridades competentes: quando exigido por lei, ordem judicial ou investigação de atividade ilícita, a 214bet pode fornecer dados às autoridades brasileiras competentes;
  • Prevenção de fraudes: em casos de suspeita de lavagem de dinheiro ou atividade criminosa, informações podem ser compartilhadas com órgãos de fiscalização conforme exigências legais.

Qualquer parceiro ou prestador de serviço que acessa dados dos jogadores da 214bet está sujeito a acordos contratuais de confidencialidade e tratamento seguro de dados, alinhados às exigências da LGPD.

5 Cookies e tecnologias de rastreamento

A 214bet utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência na plataforma, manter sua sessão ativa e entender como os jogadores interagem com o site e o aplicativo.

Tipos de cookies que usamos:

  • Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma — login, sessão ativa, preferências de idioma. Não podem ser desativados sem comprometer o uso da 214bet;
  • Cookies analíticos: coletam dados agregados e anônimos sobre como os jogadores navegam na plataforma, ajudando a identificar melhorias e otimizar a experiência;
  • Cookies funcionais: lembram suas preferências, como jogos favoritos, configurações de exibição e histórico de buscas dentro da plataforma.

Você pode gerenciar as preferências de cookies não essenciais nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode impedir o funcionamento correto da conta na 214bet.

Ao continuar utilizando a plataforma 214bet após visualizar o aviso de cookies, você consente com o uso dos cookies descritos nesta Política conforme as configurações padrão do seu navegador.

6 Segurança dos dados

A 214bet adota medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição acidental ou ilícita.

  • Criptografia TLS/SSL em todas as comunicações entre seu dispositivo e os servidores da 214bet;
  • Armazenamento de senhas usando hash criptográfico irreversível — nem a equipe da 214bet tem acesso à sua senha;
  • Controle de acesso interno rigoroso: apenas colaboradores com necessidade específica podem acessar dados de jogadores;
  • Monitoramento contínuo da infraestrutura para detectar tentativas de acesso não autorizado;
  • Testes regulares de segurança e revisão de vulnerabilidades nos sistemas da plataforma.

Nenhum sistema é 100% inviolável. Por isso, recomendamos que você também proteja sua conta: use uma senha única e forte, não a compartilhe com ninguém e ative a verificação em duas etapas quando disponível na plataforma 214bet.

7 Por quanto tempo guardamos seus dados

A 214bet mantém seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta Política ou para cumprir obrigações legais. Os critérios gerais de retenção são:

  • Dados de conta ativa: mantidos enquanto sua conta estiver ativa na plataforma 214bet;
  • Após encerramento de conta: dados de identificação e histórico de transações podem ser retidos por até 5 anos para fins de compliance, prevenção de fraudes e cumprimento de obrigações legais;
  • Registros de transações em R$: mantidos conforme os prazos exigidos pela legislação financeira e tributária brasileira aplicável;
  • Dados de marketing: mantidos até que você solicite a descadastramento das comunicações ou encerre sua conta;
  • Logs de segurança: retidos por período determinado para investigação de incidentes e prevenção de fraudes.

Após o prazo de retenção, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados de modo que não seja mais possível identificar o titular.

8 Seus direitos conforme a LGPD

Como titular de dados pessoais tratados pela 214bet, você tem os seguintes direitos garantidos pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018):

Direito O que significa na prática
Acesso Solicitar uma cópia dos dados pessoais que a 214bet mantém sobre você.
Correção Pedir a atualização ou correção de dados incompletos, desatualizados ou incorretos.
Eliminação Solicitar a exclusão dos seus dados tratados com base no consentimento, salvo quando a retenção for exigida por lei.
Portabilidade Receber seus dados em formato estruturado para transferência a outro fornecedor de serviços.
Oposição Opor-se ao tratamento de dados em situações específicas, como marketing direto.
Revogação Revogar o consentimento dado anteriormente para tratamentos baseados nessa base legal.
Informação Ser informado sobre com quais entidades seus dados foram compartilhados.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com o suporte da 214bet pelo chat disponível 24h na plataforma ou pelo e-mail de privacidade indicado na seção de contato desta Política. Responderemos dentro do prazo legalmente estabelecido.

9 Dados de menores de idade

A plataforma 214bet é estritamente destinada a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade, e o cadastro por menores é expressamente proibido pelos nossos Termos e Condições.

Caso identifiquemos que uma conta foi criada por um menor de idade, encerramos a conta imediatamente, eliminamos os dados coletados — salvo quando a retenção for exigida para fins de investigação ou cumprimento legal — e bloqueamos o acesso à plataforma.

Se você é responsável por uma criança ou adolescente e acredita que ela criou uma conta na 214bet, entre em contato imediatamente com nosso suporte para que a situação seja resolvida com prioridade.

10 Transferências internacionais de dados

Para operar a plataforma 214bet, podemos utilizar servidores e provedores de infraestrutura localizados fora do Brasil. Quando dados pessoais de jogadores brasileiros são transferidos para outros países, garantimos que as transferências ocorram com as salvaguardas adequadas exigidas pela LGPD, incluindo:

  • Transferência para países com nível adequado de proteção de dados reconhecido pela ANPD;
  • Cláusulas contratuais específicas que obrigam o destinatário a adotar padrão de proteção equivalente ao da LGPD;
  • Aplicação das mesmas políticas internas de segurança e confidencialidade independentemente da localização dos servidores.

Independentemente de onde seus dados estejam armazenados fisicamente, seus direitos como titular continuam válidos e podem ser exercidos junto à 214bet a qualquer momento.

11 Alterações nesta Política

A 214bet pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas, na legislação brasileira ou nos serviços oferecidos. Todas as alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou por aviso destacado na plataforma antes de entrarem em vigor.

A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página. Recomendamos que você revise esta Política periodicamente para se manter informado sobre como a 214bet protege seus dados.

O uso continuado da plataforma após a publicação de alterações nesta Política constitui aceite das novas condições. Caso não concorde com as mudanças, você pode encerrar sua conta e solicitar a eliminação dos seus dados conforme descrito na seção de direitos.

12 Contato e Encarregado de Dados (DPO)

Para dúvidas, solicitações relacionadas aos seus direitos como titular de dados ou para reportar qualquer preocupação sobre privacidade na plataforma 214bet, você pode nos contatar pelos seguintes canais:

  • Chat ao vivo: disponível 24h diretamente no site e no aplicativo 214bet — canal mais rápido para resolução de questões urgentes;
  • E-mail de privacidade: [email protected] — para solicitações formais de direitos LGPD, respondemos dentro do prazo legal;
  • Suporte geral: [email protected] — para demais dúvidas sobre sua conta, apostas ou transações em R$.

O Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO) da 214bet é o ponto de contato responsável por garantir a conformidade com a LGPD e atender às solicitações dos titulares. As comunicações direcionadas ao DPO devem ser enviadas para o e-mail de privacidade indicado acima, com o assunto "Solicitação LGPD".

Todos os canais de suporte da 214bet atendem exclusivamente em português do Brasil. Nosso time está preparado para responder suas dúvidas sobre privacidade com clareza e agilidade.

Perguntas sobre privacidade na 214bet

As questões mais comuns dos jogadores brasileiros sobre como a 214bet trata e protege seus dados pessoais.

Não. A 214bet nunca vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais com terceiros para fins publicitários ou comerciais. Seus dados são usados exclusivamente para operar a plataforma, processar transações em R$ via Pix, verificar identidade e cumprir obrigações legais. Parceiros técnicos que acessam dados estão vinculados por contratos de confidencialidade.

Você pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais entrando em contato com o suporte da 214bet pelo chat 24h ou enviando um e-mail para [email protected] com o assunto "Solicitação LGPD – Exclusão de Dados". Lembrando que dados necessários para cumprir obrigações legais, como registros de transações financeiras, podem ser mantidos pelo período exigido por lei mesmo após o encerramento da conta.

O CPF é exigido para verificar que você é maior de 18 anos, confirmar que é residente no Brasil e garantir que cada jogador tenha somente uma conta ativa na plataforma. Além disso, o CPF é necessário para processar saques via Pix com segurança, garantindo que os ganhos em R$ sejam enviados exclusivamente para a conta do titular da conta 214bet.

Sim. As práticas de coleta, armazenamento e tratamento de dados da 214bet seguem os princípios e obrigações da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). Você pode exercer todos os direitos previstos na LGPD — como acesso, correção, portabilidade e eliminação de dados — entrando em contato com nosso canal de privacidade a qualquer momento.

Após o encerramento da conta na 214bet, seus dados são retidos por até 5 anos para fins de compliance, prevenção de fraudes e cumprimento de obrigações legais brasileiras. Após esse período, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados. Você pode solicitar detalhes sobre o que é retido e por quanto tempo entrando em contato com nosso canal de privacidade.

Seus dados protegidos, sua diversão garantida

Na 214bet, privacidade e segurança andam junto com a emoção das apostas esportivas, slots e cassino ao vivo. Crie sua conta, deposite via Pix em R$ e jogue com tranquilidade.

18+ Apenas para maiores de 18 anos. Jogue com responsabilidade.